Москва
Редакция от «13» ноября 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Егер Ольги Александровны (ИНН 502771935099, ОГРНИП 326774600816333 от 02.11.2026), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор возмездного оказания психологических консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик» (или «Клиент»), на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (пункт 3 статьи 438 ГК РФ: акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по психологическому консультированию (далее — «Услуги» или «Сессии»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты. 1.2. Услуги оказываются в формате индивидуальных онлайн-консультаций (посредством видеосвязи в мессенджерах Telegram, MAX, WhatsApp или иных согласованных сервисах видеоконференций) либо очных встреч по предварительному согласованию Сторон. 1.3. Услуги носят исключительно психологический, информационно-консультационный характер и не являются медицинскими услугами, психотерапией в медицинском понимании, психиатрической помощью или лечением. Исполнитель не ставит медицинских диагнозов и не выписывает медикаменты. 1.4. Если консультации проводятся для несовершеннолетнего лица (младше 18 лет), Заказчиком выступает его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун), который предварительно обязан заполнить и подписать Информированное добровольное согласие на работу с несовершеннолетним.
2. Порядок записи, стоимость и порядок оплаты
2.1. Актуальная стоимость и продолжительность одной Сессии указаны на официальном сайте Исполнителя по адресу:
https://olgaeger.ru. Стандартная продолжительность одной индивидуальной сессии составляет 50–60 минут (в зависимости от выбранного формата). 2.2. Запись на Сессию осуществляется через форму на сайте
https://olgaeger.ru, по электронной почте
hello@olgaeger.ru либо через мессенджеры Telegram, MAX и WhatsApp, привязанные к номеру телефона +7 (925) 115-10-00. 2.3. Оплата Услуг производится на условиях 100% предварительной оплаты не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени начала Сессии (если иной порядок не согласован Сторонами индивидуально). 2.4. Оплата осуществляется безналичным путем через платежный сервис на сайте или переводом по реквизитам Исполнителя. После получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику чек в электронной форме. 2.5. Моментом акцепта настоящей Оферты считается момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
3. Правила переноса, отмены сессий и опозданий
3.1. Заказчик вправе перенести или отменить запланированную Сессию без потери оплаты, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала Сессии. В этом случае оплата переносится на следующую согласованную дату либо возвращается Заказчику по его запросу. 3.2. В случае отмены или запроса на перенос Сессии по инициативе Заказчика менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала, а также в случае неявки Заказчика на Сессию (за исключением документально подтвержденных обстоятельств непреодолимой силы или экстренной госпитализации), Услуга считается подлежащей оплате в качестве компенсации за фактическое бронирование времени специалиста и подготовку к сессии, а внесенная предоплата не возвращается (удерживается в размере 100% стоимости пропущенной сессии). 3.3. Если Исполнитель отменяет или переносит Сессию менее чем за 24 часа до ее начала, Заказчику по его выбору предоставляется возврат 100% предоплаты либо перенос оплаты на другую дату. 3.4. В случае опоздания Заказчика на Сессию время консультации сокращается на время опоздания и завершается в изначально запланированное время. Стоимость Сессии при этом не уменьшается. 3.5. В случае опоздания Исполнителя время Сессии продлевается на время опоздания либо компенсируется на следующей встрече по согласованию с Заказчиком.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
- Оказывать Услуги качественно, бережно и в соответствии с принципами Профессионального этического кодекса психолога.
- Соблюдать строгую конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в ходе консультаций, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или угрожающих жизни и безопасности Заказчика или третьих лиц.
- Своевременно информировать Заказчика об изменениях в расписании или условиях работы.
4.2. Исполнитель имеет право:
- Отказать в проведении Сессии или прекратить сотрудничество в случае, если Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (при этом оплата за текущую сессию не возвращается).
- Прекратить оказание Услуг и рекомендовать Заказчику обратиться к профильному медицинскому специалисту (врачу-психиатру, врачу-психотерапевту, неврологу и т.д.), если запрос Заказчика выходит за рамки компетенции психолога-консультанта.
- Не вести аудио- и видеозапись сессий без предварительного согласия Заказчика.
4.3. Заказчик обязуется:
- Своевременно оплачивать Услуги и выходить на связь в согласованное время.
- Обеспечить со своей стороны стабильное интернет-соединение и уединенное, безопасное пространство на время онлайн-сессии.
- Проинформировать Исполнителя о наличии психиатрических или неврологических диагнозов, факте наблюдения у врача-психиатра, приеме психофармакологических препаратов, а также о наличии суицидальных намерений.
- Не осуществлять аудио- и видеозапись Сессий и не распространять материалы консультаций без предварительного согласия Исполнителя.
4.4. Заказчик имеет право:
- Получать полную и достоверную информацию о методах работы, образовании и квалификации Исполнителя.
- Отказаться от выполнения предложенных упражнений или обсуждения тем, к которым он в данный момент не готов.
- Прекратить консультирование на любом этапе, предупредив об этом Исполнителя с соблюдением правил отмены (п. 3.1).
5. Ответственность сторон и ограничение ответственности
5.1. Заказчик осознает, что результат психологического консультирования зависит от совместной работы специалиста и Клиента, личной вовлеченности Заказчика и его готовности к изменениям. Исполнитель не дает гарантий достижения конкретного результата в фиксированные сроки. 5.2. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за свои решения, действия или бездействие, предпринятые им в своей жизни в период прохождения консультаций или после их завершения. 5.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 24 часов после окончания Сессии Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию на адрес электронной почты
hello@olgaeger.ru. Составление акта об оказании услуг не требуется.
6. Срок действия, изменение оферты и разрешение споров
6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя
https://olgaeger.ru и действует до момента ее отзыва. 6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней) спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
7. Реквизиты Исполнителя
- Наименование: Индивидуальный предприниматель Егер Ольга Александровна
- ИНН: 502771935099
- ОГРНИП: 326774600816333
- Телефон и мессенджеры (Telegram, MAX, WhatsApp): +7 (925) 115-10-00
- E-mail: hello@olgaeger.ru
- Сайт: https://olgaeger.ru
2. Политика конфиденциальности (по 152-ФЗ)
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от «13» ноября 2026 г.
1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Егер Ольгой Александровной, ИНН 502771935099, ОГРНИП 326774600816333 (далее — «Оператор»). 1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта
https://olgaeger.ru (далее — «Сайт»). 1.3. Использование Пользователем Сайта и отправка данных через формы обратной связи означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой.
2. Основные понятия
- Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://olgaeger.ru.
- Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Цели и категории обрабатываемых персональных данных 3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
- Цель 1: Обработка заявок на консультацию, обратная связь с Пользователем и согласование времени сессий.
- Категории субъектов: посетители Сайта, потенциальные и действующие клиенты (включая законных представителей несовершеннолетних).
- Перечень обрабатываемых данных: Фамилия, имя, отчество (или псевдоним); номер телефона; идентификаторы (никнеймы) в мессенджерах (Telegram, MAX, WhatsApp); адрес электронной почты (e-mail); возраст; краткое описание запроса (если заполнено Пользователем по собственному желанию).
- Цель 2: Заключение и исполнение договора оказания консультационных услуг (Публичной оферты), проведение расчетов и направление чеков.
- Перечень обрабатываемых данных: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об оплате.
- Цель 3: Улучшение работы Сайта и аналитика посещаемости.
- Перечень обрабатываемых данных: обезличенные данные, автоматически передаваемые в процессе просмотра страниц Сайта (файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, время доступа) с помощью сервисов интернет-статистики.
3.2. Оператор не осуществляет сбор и обработку через формы Сайта специальных категорий персональных данных (касающихся состояния здоровья, медицинских диагнозов, интимной жизни, религиозных или философских убеждений) и биометрических персональных данных.
4. Правовые основания обработки персональных данных 4.1. Правовыми основаниями обработки ПДн Оператором являются:
- Согласие Пользователя на обработку его персональных данных (проставление отметки/галочки в чекбоксе под формой на Сайте либо самостоятельное обращение Пользователя по контактам Оператора);
- Заключение и исполнение договора (Публичной оферты), стороной которого является Пользователь (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
5. Порядок и условия обработки, хранения и защиты персональных данных 5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом (автоматизированным и неавтоматизированным) с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ). При самостоятельном выборе Пользователем связи через мессенджеры (Telegram, MAX, WhatsApp) Пользователь принимает условия пользовательских соглашений соответствующих сервисов. 5.2. Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер: использованием защищенного протокола передачи данных (SSL/HTTPS), парольной защитой и двухфакторной аутентификацией на устройствах и учетных записях Оператора, отсутствием доступа третьих лиц к носителям информации. 5.3. Персональные данные Пользователя никогда и ни при каких условиях не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства РФ или проведением платежей через сертифицированные платежные системы и банки. 5.4. Срок обработки и хранения персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, либо до момента отзыва Пользователем своего согласия, но не более 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем (если более длительный срок хранения не требуется по налоговому законодательству РФ). 5.5. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению (удалению из электронных баз и мессенджеров Оператора, уничтожению бумажных носителей) в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней.
6. Права Пользователя (субъекта персональных данных) 6.1. Пользователь имеет право в любой момент:
- Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- Потребовать уточнения (актуализации), блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление в свободной форме на электронную почту hello@olgaeger.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Заключительные положения и реквизиты Оператора 7.1. Актуальная версия настоящей Политики находится в свободном доступе в сети Интернет на официальном сайте Оператора
https://olgaeger.ru. 7.2. Реквизиты Оператора:
- Оператор: Индивидуальный предприниматель Егер Ольга Александровна
- ИНН: 502771935099
- ОГРНИП: 326774600816333
- Телефон: +7 (925) 115-10-00
- E-mail для обращений: hello@olgaeger.ru
